小周是某公司华南市场的区域经理，华南是该公司的重要市场，业绩一直不错，小周的业务能力强在公司也是公认的。可近段时间发生的两件“小事”却使小周很郁闷。公司为了后续新产品的顺利推广，将前期的一批老型号产品特价120元／台（原价180元／台），1000台起单刺激代理商提货。小周刚把政策向区域内的客户赵总宣布，第二天公司市场总监却亲自打电话给赵总：该批产品特价100元／台！但政策更改后公司没有任何人通知小周。

    此事刚过不久，公司又有一批高端产品返修机特价200元／台处理，市场总监第一时间通知了小周区域内的赵总和另外几个与市场总监“关系好”的客户，当赵总第二天询问小周怎么操作时，小周还不知道是怎么回事，而公司统一发布的政策文件，小周和其他地区的区域经理第三天才收到电子邮件。

    小周的遭遇，从客户心里来讲会觉得是小周做事不厚道，以为政策中间有什么猫腻。但小周却是有口难辩。在职场当中，领导“侵权”的情况相信很多区域经理都遇到过。

    为什么会“侵权”

    作为公司的市场总监，其工作主要应该在方向性方面给予区域经理指导，为什么某些领导老是喜欢在一些“小事”上干涉或直接处理区域经理力所能及的事呢？究其原因大概有以下几种：

    1．无意的“侵权”。有相当一部分的企业，其发展阶段就靠那么几个元老在市场上打拼，在这个阶段，市场操作大多具有个人英雄主义色彩。当企业发展壮大到一定规模时，老板和元老们也知道，企业要继续发展仍然靠一个人或几个人是行不通的，这时业务团队往往在短时间内就会迅速扩大，而这些元老当上“领导”后在管理下面的区域经理时，有时仍会无意地将原来的那种个人英雄主义的做法带进来。

    2．管理上的“艺术”。有时候领导的“侵权”是一种管理上的“艺术”。此类大多数属于那种在组织能力方面超强，而在业务技能方面稍弱的领导；还有个别从国企演变成民企，或某人原先在国企担任要职，而后带领一帮人自立门户的一些企业里面，领导在管理方面也是大多像个“艺术家”。

    3．职场的压力。迫于职场的压力，有些领导在用人方面存在问题：对能力强的下属担心，对能力弱的又不放心。因此造成领导喜欢越过区域经理直接向客户发布政策信息。

    4．“抢风头”心理。这种领导事事都想当主角，怕受冷落：怕下属冷落自己，怕客户冷落自己。把客户当作是自己在老板面前的一种资源，而时刻不忘与关键客户保持联系；把政策当作是在下属面前的一种资源，用于管理当中在“特殊”的情况下直接与客户联系；把市场操作必要的政策资源当成是企业和个人最核心的资源，而不去想或没能力去创造更重要的真正核心的资源。

    被“侵权”了怎么办

    作为区域经理，面对上级领导的“侵权”，应该如何恰当处理呢？

    针对第一种情况：对于那些领导无意侵权的情况，区域经理要在领导面前证明自己的能力。不能抱怨，要主动沟通。对一些市场问题的处理应该考虑周全，把自己的想法和操作方法及时与领导进行有效的沟通，证明自己有能力把问题处理好。

    B公司的区域经理小王，辖区内有5家超市新开业，公司市场总监非常重视此次与各超市的合作，中途不断打电话给小王和该市的代理商，并提出自己的操作心得和想法。但实际上，大部分问题小王与代理商都能自己解决。于是在小王与代理商顺利完成了首家超市的进场、上柜与开业促销后，就写了一份很详细的市场操作方案发给市场总监，并亲自打电话说明自己的思路及操作步骤。市场总监看完方案，听完小王的解释后非常满意，当场就说：“好！就按你的思路做，公司给你资源，我考核你的结果。”

    针对第二种情况：在管理上非常讲究“艺术”和“技巧”的领导，在职场上是最常见的。区域经理首先应该明白，此类领导的“侵权”只不过是管理上的一些手段，是不可避免的。区域经理可以：

    1.适当地投其所好。可在一些不痛不痒的问题上经常与领导保持一定的沟通，在客户面前和公司内部表现出维护领导的地位。但这样做要掌握好“度”，“度”把握得好，能为自己的工作带来诸多的方便；如果做得过了，难免招来同事的非议。